可能由于当前手机处于横屏界面，或手机界面中含有影响图片拼接效果的内容导致界面不支持滚动截屏。下列几种情况本身不支持滚动截屏：
1.手机处于横屏界面不支持滚动截屏。
2.部分银行类应用、支付类应用的界面出于安全考虑，不允许截屏操作，导致无法使用滚动截屏。
3.部分特殊场景下（如界面中存在悬浮窗内容、存在动态刷新的内容或正在播放视频等），由于存在影响正确拼接的内容，不支持滚动截屏。
若是出现悬浮弹窗无法滚动截屏，如左图，您可以在应用弹窗消失时或关闭弹窗进行截图，或者在应用界面使用指关节画“S”进行滚动截图，如右图：
4.若是微信界面无法滚动截屏：
请检测字体大小是否有变化，建议字体调节成标准（我-设置-通用-字体大小）
若微信当前聊天界面背景为非纯色，建议调节成默认背景 （聊天界面-右上角图标-设置当前聊天背景-选择背景图，选择第一张）
5.若是手机字体大小有调节过，建议字体调节成标准（设置-显示-字体大小-标准），可能会影响部分滚动截屏的拼接；
6.若手机型号为Mate9Pro/P9plus，建议进入手机管家>电池>低分辨率省电开关确认是否有打开，若打开请关闭后尝试。
7.除以上状况，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。
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方法：
用指关节单击屏幕激活截屏，指关节单击屏幕出现淡蓝散射光就代表成功激活截屏，在屏幕上画个“S”，往下就可以开始滚动截屏，图片截屏完成后点击滚动区域完成截屏。
截屏：
截屏是一种截取图片或文字的途径，也是一种计算机运用技术。通过这种技术可以从网上截取下自己感兴趣的文章图片供自己使用观看，可以帮助人们更好的去理解使用知识。是一种人人都能使用并且学会方法。可以通过一些软件实现截屏功能。
Android 4.0版本开始提供了更为简单的Android手机屏幕截图方法：
Android屏幕截图方法：同时按下电源键+音量调节键
Android 4.0截图成功后，图片会被保存在媒体库中。截屏后，只需要打开媒体库就可以找到刚才截取的屏幕图像了。这个功能对于游戏玩家在不退出游戏的情况下可以很方便地截取游戏画面。
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