具体以卖家的保修时期为准,假如是容易消耗的物品,并且保修时间短于一个月的,那么则无法退货,假如是保修时间大于一个月的,则可以与卖家联系退货。
提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理买家的退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给买家;若卖家拒绝买家的退款申请,买家可以选择【申请客服介入】,让淘宝网小二协助买家来处理。
扩展资料:
申请退货方法如下:
一、首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字处;
二、接着我要寄件,点击一下它;
三、接着可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交;
四、提交后的界面就如下,会有一个取件码,最好是不要透露给快递员,等他上门了再给;
五、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样;然后在线支付;
六、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;
七、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,就坐等快递回到卖家那里,等着退款就可以了。