法律分析：一，如果过世之人的银行存款是用存折或者存单存的，即使家属知道密码也不可能直接从银行窗口取出钱，必须要去公证处做公证。做公证需要死者的死亡证明和身份证。
有了公证书，就可以带着死者的身份证和存折或者存单和取款人的身份证去银行窗口办理。在这种情况下，如果取款人不知道密码，可以先挂失，后取款，具体操作照着窗口工作人员说的做就行了。
多年前在银行遇到一个同事跟她妹妹去银行取过世的父亲的钱。父亲过世后，收拾遗物，发现了一张存单。那时候只要有密码，有身份证就能取出。可是她们不知道密码，所以，按照银行工作人员的要求，先去公证处办公证，然后拿着存单和公证书再到银行取款。
简单来说，如果你不知道密码，又是存折或者存单，那么，你要想取出钱，必须要有死者的身份证，死亡证明，和你本人的身份证到银行窗口询问，还需要什么证明，按照银行工作人员的要求去做就行。
二，如果过世之人在银行的存款用的是银行卡，而且家属也知道银行卡的密码，小数目的可以分多次在ATM机上取款，应该不受限制，但是最后一点余额是取不出来的，必须去窗口取。
如果要通过窗口取余额，拿上身份证和死者的死亡证明试试，看能不能顺利取出，如果不行，就得按照银行要求办。
因为在ATM机上操作，都必须是整数，不可能有零头。何况银行卡最后不用还要销户，去窗口按照要求办理最好。
三，死者银行存款的银行卡，密码不知道，就直接带着死者的死亡证明和身份证，和家属本人的身份证明，去银行大堂咨询大堂经理或客服就行了。
法律依据：《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》（银发〔1993〕7号）
二、适用本通知规定办理已故存款人小额存款提取业务应当同时符合下列条件：
（一）已故存款人在同一法人银行业金融机构的账户余额合计不超过1万元人民币（或等值外币，不含未结利息）；
（二）提取申请人为已故存款人的配偶、子女、父母，或者公证遗嘱指定的继承人、受遗赠人；
（三）提取申请人同意一次性提取已故存款人存款及利息，并在提取后注销已故存款人账户。
银行业金融机构可以上调本条第（一）项规定的账户限额，但最高不超过5万元人民币（或等值外币，不含未结利息）。
外币存款按照提取当天国家外汇管理局公布的汇率中间价折算。
四、已故存款人的配偶、子女、父母办理已故存款人小额存款提取业务，应当向存款所在银行业金融机构提交以下材料：
（一）死亡证明等能够证明已故存款人死亡事实的材料；
（二）居民户口簿、结婚证、出生证明等能够证明亲属关系的材料；
（三）提取申请人的有效身份证件；
（四）提取申请人亲笔签名的承诺书。