12345投诉中介是有用的，特别是中介在销售过程中存在着违规行为。
12345政府服务热线，它开通了打击“黑中介”投诉举报专线，老百姓在遇到“黑中介”哄抬房租、克扣押金等行为，可以致电12345后根据提示音转接举报专线。
群众发现黑中介机构存在无照经营、未备案；打隔断出租；哄抬房租、恶意克扣租金、押金；发布虚假广告、虚假房源信息；采取威胁、恐吓等暴力手段或采取堵锁眼、断水断电、辱骂骚扰、言语恐吓等软暴力行为驱逐承租人、强行收取各类费用等侵害群众利益行为的，均可以通过12345热线直接进行投诉举报黑中介。
首先，遇到黑心房产中介可以向下列部门投诉
一、省、自治区人民政府建设行政主管部门；
二、直辖市人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内房地产中介机构服务监督管理工作；
三、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的房地产中介机构服务监督管理工作；
四、当地的房地产中介行业协会。
以上四个机构负责管理房产中介，有问题可以向他们投诉。此外，还可以拨打媒体热线在线投诉，借用媒体手段进行曝光、宣传，也为后来者敲响警钟，让他们慎重选择，名声做臭，对其无疑是沉重打击；问题严重还可以向当地人民法院起诉。
现实生活中，对付这些黑中介大致分两种手段：一种是合法手段；一种是流氓手段。不过现实中黑中介“势力”还是不弱的，当然指的是丑恶的嘴脸，多说也是无益的。不过咱们是守法公民，崇尚法律的权威，当然要先按法律办事了。
其次，根据你所处的经济实力和工作时间决定你所采取的手段。
一、如果你现在经济紧张，没钱没工作的，那恭喜你，你的生活有保障了。你尽管去跟黑中介“友善的”讲理，最好“讲到”他们动手，然后你赶紧躺下，报警，警察肯定立案让他们赔偿，出院了说不定还有一笔赔偿呢。
二、如果你有正当工作的上班族，大部分受害者都属于这类没时间没精力去跟他们耗，去折腾的。那么你可以按以下顺序执行：
1、登陆企业信用信息公示系统的网站查一下他们公司是否注册。记下他们公司的法人，地址，税号，机制，注册地等信息，后面有用。特别是记住法人，没事通过法人名字去查一下，看看他开几家黑店，以便一并剿灭。
2、拨打这个电话：12345（北京市便民电话，北京市非紧急救助服务中心）进行求助，这个电话有事没事都可以求助，要多打。任何跟法律有关的事都可以打，记住打了一定要他们给处理结果和反馈。
3、登录工商局网站进行实名投诉与举报，同时12315电话投诉，工商会受理的。
三、无论第一步当中是否查到他们公司的信息你都可以进行下列投诉：
1）投诉他违规经营，欺诈消费者，不退押金，虚假宣传……；
2）如果第一步当中查不到他们公司信息，直接举报他们非法经营，工商直接查封；
3）如果查得到，那请核实以下信息：他们的注册地是否和实际地址一致？登陆网站来查询他们是否备案？
4）你可以举报他异地经营，未备案的话还可以举报他违规经营，要求吊销他们的工商执照；
5）如果工商推脱说他已经注册了，不能吊销他们的执照，让你找住建委。那你就给工商巡查员补一下业务知识，你就说你咨询过住建委，某新闻热线，某法律热线了，房地产经纪公司必须要在住建委备案，不备案就属于违规经营，工商有义务立即吊销其执照令停止运营。
6）如果工商仍推脱不管，那你就打12315进行求助，同时登陆所在地方的12345官网给市长写信，并进行投诉举报，网上信访；同时爆料让记者来采访下。（注意：通常这一步一旦执行，工商通常会对你和他们进行协商，你要明确的跟工商说，坚决不去他们公司协商，要协商到工商局协商，人身安全也很重要。）
7）如果他们已经备案了，那你可以登陆地方住房和城乡建设委员会网站进行投诉举报，如果几天内没有人联系你，你可以进行电话投诉举报。举报他们群租房、打隔断、安全隐患，虚假宣传，无运营资格证书，非法运营……
8）登陆地税局网站，举报他们偷税漏税，别忘了拨打12366进行电话同步举报。因为他们没给你开过发票，他们的员工都是发现金，公司就个体户形式，肯定有瞒报开支收益，非法避税等行为的，你放心大胆的全部举报！
