一、医院就医费用理赔分以下两种情况：直接结算和零星报销
1、直接结算：省内就医可以联网刷卡结算，不需要单独申请理赔，在基本医保结算时同步进行一站式理赔；
2、零星报销：未刷卡结算或省外就医的，符合理赔条件的医疗费用，可到基本医保参保所在地医保服务中心服务专窗办理手工报销，在基本医保结算时同步进行一站式理赔。
二、特定药品药店购药费用理赔请参考以下流程：
1.购药申请：关注“嘉兴大病无忧”微信公众号，依次点击服务中心→特药理赔→特药直付申请，上传购药申请材料影像；
2.药店购药直付领药流程：被保险人申请购买特定药品经合理性审核通过之后，“嘉兴大病无忧”服务专员将电话联系被保险人选择领药方式（到店自取或送药上门）；
3．支付购药费用：被保险人领药时仅需支付经理赔后的个人自付的药品费用；
4.购药申请材料：
（1）被保险人身份证件（若被保险人是未成年人，需同时提供监护人身份证件、关系证明）；
（2）住院病历/出院小结（住院病历含病案首页、入院记录、出院小结、影像检查报告等）；
（3）病理诊断报告；
（4）药品处方；
（5）免疫组化/基因检测报告。