面试电商客服面试官问你为什么选择这份岗位 该怎么答？

Question

如题所述

Answer 1

可以从以下几个方面来回答；
1自身语言表达能力较强，能与客户很好的沟通交流，为客户排忧解难。
2本身对于此项工作有兴趣，通过接触了解更多的人、更多的事情。
3时时刻刻准备接受客户的投诉、埋怨，甚至谩骂、毕竟不是每一个客户的素质都那么高尚，遇到蛮狠不讲理的，也必须调整自己的心态状态去面对。
4不断提高沟通技巧，有时站在顾客的立场考虑问题，缓解客户与门店之间的纠纷，化解矛盾，努力做好自己的工作。

Answer 2

因为电商这个行业的发展前景非常好，你希望自己能够积累经验去学习，知识能让自己。越来越优秀。能够为其提供更多的价值。