美团外卖回应称系统的问题他们责无旁贷，并在今后将多给骑手留一些时间。2014年的时候，美团外卖员开始兴起，外卖员成为了一个跟其他职业相比更加特别的职业。
这个职业不是上班族的朝九晚五，而是根据你派的单数量多少来给你发工资。你派了多少单，系统就给你多少钱。这种职业无疑是更自由的，没有严苛上司，也没有勾心斗角的同事。然而，随着这个职业的兴起，随着越来越多的人开始在外卖平台上点单，这个职业的一些危险性也体现了出来。
为了让点单独的用户不久等，平台根据路程给骑手设置了相应的送餐时间。如果超过送餐时间，骑手将受到相应的处罚。也因为这样，很多骑手在送餐时过于心急，以至于违反了交通法规，甚至除了一些交通事故。并且有很多顾客，在骑手送餐时还委托骑手去帮他们买东西，如果骑手拒绝他们就给差评。许多骑手迫于无奈只得帮忙，结果又耽误了自己的送餐时间。我建议大家对骑手宽容一点，最好不要让他们帮忙带东西，如果他们超时了几分钟也最好是不要给他们差评，因为差评会导致他们被罚款，可能好几天的辛苦就白费了。如果有想买的东西，现在有专门做跑腿的骑手，可以下单让他们去买。
我建议平台可以将送餐时间设置为两种。一种是普通的送餐时间，一种是加急的送餐时间。普通的送餐时间设置为一个小时左右，这样骑手就可以不用紧赶慢赶。而我们顾客，可以考虑到送餐时间而提前下单，也不会耽误我们吃饭的时间。加急的送餐时间可以设置在半小时左右，送餐的费用可以适当高一些，并且系统应该优先安排在附近的骑手去送。
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第1个回答 2020-09-14
系统给这些外卖送餐人员所规定的时间越来越短了，从以往的一个小时变成了现在的半个小时之内，所以他们一直在和时间赛跑。
第2个回答 2020-09-15
”送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友“在系统里接了单就不能退掉订单，但是很多顾客都会因为迟到几十秒就会给差评，系统就会扣钱。
第3个回答 2020-09-14
因为系统算法是没有感情的，它只会按最优化的结果去做计算，但是系统背后的美团却是有人性化的管理。
第4个回答 2020-09-14
在饿了么之后，美团对外回应：将更好优化系统，在为用户提供准时配送服务的同时，调度系统会给骑手流出8分钟弹性时间
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