Q1:系统内的名字和身份证号码和我的身份证上对不上导致认证未通过怎么办？
A1:这种情况只能上报团的领导机关删除。
Q2:为什么我登录显示账号或密码错误，我明明没有改过密码？
A2:①如果之前未登录过系统，有可能不在系统内，不在系统也会提示账号或密码错误；②之前录入过系统并登陆过有可能自己忘记密码或者已经被改了密码，请联系所在团支部管理员获取重置密码验证码；③转三省系统（北京、广东、福建）转接完成后，全国系统会自动删除，也就是说没有账号，当然登录不上去，以后用三省对应的系统操作。
Q3:我不在系统是不是就等于我不是团员了？
A3:根据团中央2020年12月颁布的《中国共产主义青年团团员教育管理工作条例（试行）》中的相关规定，志愿书是首要团员档案。所以不是看你在不在系统决定是不是团员，看的是你有没有规范的发展成团员，如果流程对，纸质档案都在，不在系统也是团员的。
Q4:上面回答的就会衍生出第三个问题:那我的志愿书丢了怎么办？
A4:首先不止是志愿书是团员证明材料，团员证、智慧团建、团员信息登记表之类的也算团员证明材料，如果都丢了，根据团中央2020年颁布的《中国共产主义青年团团员教育管理工作条例（试行）》里面的相关规定，由隶属团组织或入团时所在单位开具证明，不补办志愿书。
Q5:注册的时候需要发展团员编号，但是我不知道这个编号啊。
A5:发展团员编号有些地方15年就有实行的，但是团中央录入系统的标准是2017年以后入团的团员录入系统的时候必须要填写发展团员编号，也就是说2017年以前入团的团员没有发展团员编号也可以录入系统。
Q6:那我是2017年以后入团的团员，但是也没有发展团员编号怎么办？
A6:2017年以后入团的团员没有发展团员编号的，由学校统一上报，然后再由上级统一补录编号（遇到比较少，好像有说是需要团省委补录，也有说是团中央的）
Q7:我看我的智慧团建个人信息入团志愿书那一栏是灰色的，不能查看，我的档案是不是不完整？
A7:团员电子档案是2020年才开发的，也就是说，2020年以后入团的团员才需要上传电子档案，2020年以前入团的团员不需要上传电子档案。
Q8:为什么我发起转接的时候显示未完成团员认证？
A8:2020年以后入团的团员必须要上传电子档案并且由团委管理员审核才能发起转接，请确保自己的电子档案已上传并已经审批。
Q9:个人信息那一栏的递交入党申请书时间我写错了可以修改吗？
A9:现在团中央已经开放权限，可以由所在团支部管理员修改。
Q10:团内激励我上传错了怎么办？
A10:如果上级团委还未审批，可以在相关的记载列表删除或者由
