我在淘宝买了一双鞋子，收到货后觉得穿着不舒服，于是退货，但是卖家说我调包了，拒签，还找出种种理由，

Question

我在淘宝买了一双鞋子，收到货后觉得穿着不舒服，于是退货，但是卖家说我调包了，拒签，还找出种种理由，不退款怎么办啊，我用良心保证觉得没调包，遇到这种卖家真是无语了

Answer 1

如果你没有掉包，那他拒签后，你拿回快递看一下哎，是不是你寄得那双，还有种可能是快递员把你东西掉包了，你没必要找快递员做什么证明，没意义，因为快递员也不知道你寄的是什么东西，根本无法证明什么。。卖家让快递员证明，仅仅只是证明，他只是拆开看了一下，没有掉包，直接拒签了。。。这种情况如果里面鞋真的被掉包了，基本也就只能认栽了，你应该寄回的时候拍张照片留证的

Answer 2

一,标签是贴的,不是镶的,会掉.
二,货号和包装是否对应只有卖家懂,买家收到东西时也无法辨别得那么专业.
三,既然说货号和鞋盒不对应,意思就是两种东西卖家都认识并且都有,不排除发货装错包装的可能.
仅凭卖家的说法拒绝退货是说不通的,双方如有争议可以请求淘宝客服出面协调处理.理性协商,不用置气.如果处理好了固然不错,处理得不好也就当是一次不愉快的经历吧.

Answer 3

如果你真的没有调包，且没有影响再比出售，你就申请退款，一直申请退款，还可以淘宝介入，遇到这种卖家你一定不要妥协追问

好的，谢谢啦

追答

不客气

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Answer 4

你也拒签，就说这鞋没问题，肯定是商家故意搞事。

Answer 5

最后怎么处理了？我也刚刚遇到这样的卖家！反咬一口说我退假货给他们