如果你在手机上下载了一个病毒软件，并且无法卸载，请按照以下步骤来应对这个问题：
安全模式：尝试将手机进入安全模式。这可以阻止恶意软件在后台运行，使你能够更轻松地进行清理和卸载。安全模式的具体进入方式可能因手机型号而异，通常是长按电源按钮，然后按照指示选择"进入安全模式"。一旦进入安全模式，尝试卸载病毒软件。
应用管理：进入手机的设置菜单，找到"应用"或"应用管理"选项（具体名称可能因手机型号和操作系统版本而异）。在应用列表中，寻找和病毒软件相关的条目。点击该应用，然后选择"卸载"或"删除"选项。如果病毒软件禁止了卸载操作，你可能会看到"禁用"按钮，点击它以停止该应用的运行。
安全软件：下载并安装一个可靠的安全软件，如著名的杀毒软件或安全套件。运行全面的安全扫描以检测和清除恶意软件。这些安全软件通常具有专门的病毒清除工具，可以帮助你识别和移除恶意软件。
恢复出厂设置：如果上述方法都无法卸载病毒软件，你可以考虑进行恢复出厂设置。请注意，这将清除手机上的所有数据和应用程序，所以在执行此操作之前，务必备份重要的数据。恢复出厂设置的方法可能因手机型号和操作系统版本而异，请查阅手机的用户手册或生产商的官方网站，以获取具体指导。
专业帮助：如果你对处理恶意软件感到不确定或无法解决问题，建议联系手机制造商的客户支持或寻求专业技术人员的帮助。他们可以提供更具体的指导和解决方案。
为了避免未来的类似问题，请确保只从官方应用商店下载应用程序，并定期更新你的手机操作系统和安全软件，以保持设备的安全性。