网络营销重要部分

如题所述

网络营销中,网站建设是一个非常重要的部分,建设网站必须先明确网站的建站目的,和明确网站的目标访问群体,定位好网站的任务,这就是网站定位。新竞争力认为,网络营销之中,网站定位的本质,就是重新细分和定位企业和网站对市场,用户,产品,价格,以及网络营销中的广告诉求,预设网站将来的图景,和在目标客户心中的形象。定位好网站的任务,将对网站的成功起到非常重要的作用。

网站定位首先要明确目的

网站定位的本质,就是重新细分和定位企业和网站的市场、用户、产品、价格、以及网络营销中的广告诉求。

网站定位中,对建站目的必须是非常详细而具体,不光是很笼统地想要做一个网络营销平台,或者说要做电子商务,或者一个网络直销网站。这些定义非常宽泛,而真正的网站定位,应该还包含:

●网站是做平台还是宣传产品?

●是否做网络直销?

●网络直销的方式是?

●这个网站规划是做多大?

●目标是达到什么样的效果?

●浏览量是多少?

●我们的主要谁来浏览?

●我们的目标客户群是谁,消费者、供应商,还是都包括?

●这些客户群将带来多大的利益?

●这些客户群的喜好?

●我们要提供怎样的服务?

●是否提供在线销售?

●是否有在线客服,如果有,有几个渠道可以实现在线沟通?

●是否有客户交流论坛?

●关键词怎样设置?

企业的网站定位策划标准内容此外,还有包含了类型、内容、功能、界面设计等等问题,都受以上网站定位的影响。因此,网站定位复杂而明确,是网站营销的基础。

定位好网站的任务需要详细调查和分析

企业网站任务的定位,应该是建立在对严格的市场调查和分析上的。其中包括:

第一,企业的自身状况的分析。

包括以下几个内容:

●企业所处的行业状况和自身情况

①网站定位如何结合企业的产品品牌管理。

②网络营销是否能降低企业产品的市场营销成本,货物运输,支付的成本。

③企业如果进行分销渠道建设,能否满足网络消费者的需要。

●企业提供的产品/服务的特点

①在网络上,产品是否便于客户了解。如果进行在线网络营销,交易过程是否方便,是否可以自动化。

②网站营销能否和企业的传统营销结合起来,如促销活动,广告宣传能否互相受益。

③网站定位需要考虑的产品线的长度和宽度。

要根据这些情况对于企业的自身情况做出具体而明确的分析。

第二,企业的资源分析。

定位网站任务的过程中,企业要进行网站功能和服务的定位,它首先要是在当前的企业的资源环境下完全可以实现的,而且不能脱离企业自身的人力和物力资源,互联网的基础等一切外部环境因素。

●企业的财务状况是足够支持建设一个大型网站,并成功运行和维护它?

●企业的网站建设人员,市场营销人员,美工,创意策划等专业人员是否齐全,如果不齐备是否要外包公司去做?

●企业提供的产品和服务是否适合网络营销?

●企业的提供的产品和服务是否适合网络大范围的文化?

第三,目标客户的分析。

包含目标客户的:

1.性别

2.年龄

3.职业

4.个性行为特点

5.收入以及支付水平

6.所处的地域分布

这些都是目标客户分析的基础,它将限定网站定位的模式,必须重视对网上消费者的研究。

网站定位操作

当网站定位的分析进行到一定阶段,就需要进行对网站任务的确认了。这是对网站任务定位的具体操作。基本包括以下几个方面:

一.网站的类型

网站的类型,包含:

信息发布型

这是初级的企业网站,运行建设都很简单,不需要很大的技术和财力投入。功能和任务主要是企业的产品和服务信息的发布,在企业网站中,大多数中小企业网站都作成这种模式。

网上直销型

网上直销型网站建立在信息发布网站的基础上,进行网上销售,比如网上接受订单,在线支付功能。一些大型企业常常采用这种方式,如肯德基的宅急送,就支持在线支付和下单。

图4-3-5肯德基的网络宅急送

●电子商务型

电子商务型的网站要建立在较高的企业信息化基础上,规模庞大,运行费用也高。电子商务型网站不仅具有信息发布和网上销售的功能,还包含了整个企业流程一体化的信息化平台,其中包括了供应链管理在内等一系列内容,如CISCO、通用电器等。

不同类型的网站,其规模,功能,内容,建站方式,经营方式投资规模都不一样。大型企业资金雄厚,完全可以建设一个电子商务型的综合性网站,而小企业只是做个企业信息发布的窗口和宣传平台,但是是否进行网上销售都是需要根据自身情况衡量的。

二.目标用户定位。

一般可以是:企业的经销商,客户,终端消费者,企业内的员工销售人员或是求职人员等等。前面说了需要对目标用户/客户进行全面研究。但是用户并不等同于客户。如波音公司的网站,它的目标用户中也包括世界各地航天爱好者,或者是学者,教授,相关军事航空的研究者等等,虽然其中大多数无力购买波音公司的产品,但是不妨碍他们成为波音网站的用户。同时,企业内的员工也可以使用用户名登陆形式登陆企业网站,查询信息等等。

三.网站的诉求点定位将任务明确。

诉求点最早是广告学中的概念。广告诉求点是指某商品或服务在广告中所强调的、企图劝服或打动广告对象的传达重点。这里也可以用在网站定位中。在寻找或者在确定网站诉求点时,先明确:

1.向谁诉求(诉求对象)传达商品的哪些重点?

2.向诉求对象强调商品的什么特长?在此基础上,考虑广告的表现方式,如感性诉求、理性诉求等。

感性的诉求就是强调用户看到网站时的感受,以煽动性标题为主,辅以精美图片和简单言语,以塑造企业形象为主,如宜家IKEA公司的网站。而理性诉求点则强调说服客户,注重逻辑性,它以事实为基础,辅以介绍性的文字,突出公司实力和产品优势。如TCL的网站。

四.定位好网站的形象设计

图4-3-6定位网站形象设计流程图

就是CI——CorporateIdentity,成功的CI策划设计定位,将加强印象,和对用户网站的识别。

图4-3-7新浪的大眼睛标志

1.LOGO(标志)设计。

如yahoo的标志是一个紫色圆圈内的Y,旁边一个惊叹号,而新浪公司的LOGO则是一个大眼睛加字母sina,百度公司则是一个蓝色的小爪子。LOGO的目的就是看见LOGO大家就会联想起你的站点。

2.网站标准色以及标准字体选择。

它决定了网站给人的第一印象,确定网站的主色彩是相当重要的一步,不同的颜色设计将产生截然不同的效果。无论是标准色还是字体的设置,都需要和企业网站和形象的整体风格一致。

3.网站主题标语:

可以结合企业和产品的广告宣传,广告语确定。如东方时尚驾校的网站广告语是“让每位学员都满意”,摩托罗拉网站的"我们将美好的事物带给人生”。

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