中国移动柜台营业员需要什么专业

Question

如题所述

Answer 1

中国移动柜台营业员要求全日制大专学历，男女不限，20-35岁，形象好、吃苦耐劳、有上进心，品质优良、熟练操作电脑、责任心强。

中国移动柜台营业员岗位职责：

1.向客户介绍新的资费套餐，优惠活动，负责受理客户有关移动业务的咨询、查询及业务办理等客户服务工作。

2.对于不能在线处理的客户问题协调相关技术人员解决。

3.记录、跟踪客户问题，总结整理相关的客户服务资料。

工作内容：

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作。

4、负责中国移动营业厅客户的服务和主动营销。

5、引导顾客体验式的营销。

6、负责完成个人每月的销售任务。

7、配合做好店内所有产品的形象维护、标准化陈列。

8、销售各种产品，如手机、手机配件、卡类、各类通信产品等。