满意度测评，让家长给学校打打分，本是个好做法，但是操作过程中流于形式，基本变成一种形式和过场。
现在很流行测评，打了客服电话，会跟着让你做一个满意度测评，家里装了个空调，也会让你来个满意度测评，就是取个快递，叫个外卖，小哥都会让你给个五星好评呢。
对于经营企业而言，从客户的满意度可以判断出员工是否尽责，服务是否到家，作为对员工奖惩的重要依据。不仅是服务行业，就连公安系统，政府机关也流行满意度测评，随机电话采访抽查，以此作为工作业绩的重要评判标准。
满意度测评之风盛行，学校自然不能免俗，学校的服务对象是家长和学生，所以测评对象自然也就是家长和学生，以家长为主。测评的做法本来是好的，通过家长的满意度判断学校工作是否到位。
只是在测评之前，各班主任在班级群中反复交代注意事项，甚至公布测评标准答案，引导家长按照学校要求进行测评。孩子在人家手里教育，家长就算有意见，这实名制的测评又怎么敢乱说？每次测评结果不看也知道，满意度高达百分之九十多。
这样的测评有什么意义呢？有些家长明明对学校工作不太满意甚至很不满意，也不得不违心地在按照老师给的标准答案填上非常满意！这样的测评只是形式和过场而已。
除了对家长的满意度测评，还会在老师中开展对学校领导的满意度测评，同样是形式大于内容！
前年，我们学校更换了领导，做法跟前任领导截然不同，老师们意见很大，向领导提建议又如泥牛入海，所以在学期末民主测评的时候，罕见地有半数以上的老师填了不满意。
就在大家以为会引起上级注意，调整领导班子的时候，校领导召开老师会，直言我们的测评结果除了让他挨了一顿批评之外并没有什么影响，在会上破口大骂，之后自然我行我素，毫无变化。于是我们知道，所谓测评也不过是过场，我们满意与否并不能成为调整领导的依据，反而是枉做小人。以后再有民主测评，就全部都是非常满意了。
总结语：好的做法需要好的执行，既然有满意度测评，就必须让这个测评起到该有的效果。而且最好采用匿名制，让家长，老师敢于表达自己真实的想法不要让测评变成形式和过场！