智慧城市运维管理的重要角色及各自负责内容

Question

如题所述

Answer 1

系统运维工程师的岗位职责包括：
1. 承担机房的运维工作；
2. 负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作；
3. 负责数据库的日常运维；
4. 负责慧消系统硬件架构的实施部署工作；
5. 负责备份系统的日常维护；
6. 协助完成IT系统基础架构的设计规划。
系统运维工程师需要具备良好的客户服务意识，较强的逻辑分析能力、排查问题和解决问题的能力和团队协作精神。他们需要了解数据库运维工作，熟悉MySQL相关监控、管理工具，以及Apache、NginX、Tomcat、MySQL等常用服务的安装、配置和维护。此外，他们还需要有电商行业基础者优先考虑。
系统运维工程师还需要负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化。他们需要协助处理相关部门提出的建议、投诉及支持，对于重大投诉，负责与业务部庆迟门共同推进。
系统运维工程师还需要处理日常短彩信质量分析工作，协助短彩信业务质量人工测试，提升用户感知，加强故障监控能力，消灭安全隐患。他们需要进行日常巡检，协助编写问题报告，以及处理投诉与故障现象分析，明确投诉原因，提出投诉处理建议。
此外，系统运维工程师还需要进行作业计划执行以及完成情况反馈，以及开展日常安全扫描等工作，内容主要为系统安全加固、弱口令、漏洞的自查及修复，信息安全风险的自查及整改，管控平台全面接入及绕行控制，防火墙设备策略梳理，定级备案内容提供，更新应急预案，完成应急演练等。
总的来说，系统运维工程师的岗位职责是确保线上稳定，看似简单，但实属不易。他们在诸多不利因素中进行权衡，以保障系统的稳定运行。