管理学中有效沟通的障碍是什么

Question

如题所述

Answer 1

管理学中有效沟通的障碍主要包括自我中心的态度、认知模式的僵化、沟通的静态特征以及沟通渠道的封闭性。这些障碍主要源于发送者、接受者和信息传播通道三个方面的问题。
1. 发送者的障碍
发送者在沟通过程中可能因为情绪、偏见、个人感受、表达能力或判断力等因素，而影响信息的完整传递。
2. 接受者的障碍
接受者可能由于信息译码不准确、对信息的选择性筛选、心理障碍或过早评价等因素，而不能正确理解信息。
3. 沟通通道的障碍
沟通通道的选择和使用也可能成为障碍，影响沟通效果。
扩展资料：
沟通障碍的具体表现包括：
1. 空间设计
上级与下级之间的物理距离可能减少面对面沟通的机会，导致信息理解上的误解或不清。
2. 价值观和参照视角
当人们不能区分事实材料与个人观点、参照视角的界限时，容易产生误解。在工作和情感交流中，上级和下级都可能根据自己的观点、价值观、意见和背景来解释信息，而非客观解释。
3. 语言和情绪
沟通中使用的语言、文字、图像、身体语言等符号可能有多种含义，选择错误会导致语义障碍。
参考资料来源：百度百科—沟通障碍
参考资料来源：百度百科—管理学