oppoR11，手机清运行和返回键反应慢，有时好像无点到一样的，是有什么问题？还是就是这样的？

Question

oppoR11，手机清运行和返回键反应慢，有时好像无点到一样的，是有什么问题？还是就是这样的？？

Answer 1

按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕；按下返回键回返回到上一层页面；菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序。如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
• 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试；
• 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序；
• 系统故障，你可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到OPPO客户服务中心，我们的工作人员会协助你处理

Answer 2

在导航栏设置中，我们直接开启导航手势，虚拟按键底栏自动关闭，交互方式为:从中间上划是桌面，长按启动多任务界面，从左侧划是控制中心，从右侧划是返回。去掉虚拟按键后，屏幕回归纯粹、清爽。