对于安以轩点麦当劳外卖被烫伤的事件，麦当劳是如何回应的？

Question

如题所述

Answer 1

安以轩发布点麦当劳外卖被烫伤的微博中@了麦当劳中国，后者属于金拱门（中国）有限公司的账号。就此，麦当劳中国表示：已经向顾客致歉，该事件发生在台湾地区，并非内地麦当劳产品，目前品牌已经提醒相关市场，杜绝此类事件再次发生。

“在中国内地，我们有相关操作规范防止饮料打翻，为外带饮料加装塑料袋。我们将引以为戒，一如既往严格执行安全服务标准。再次感谢您的提醒与监督。”麦当劳中国称。

麦当劳在内地市场，饮料的包装规范除了加装塑料袋之外，还规定外送扣扎塑料袋，外带则不扎起，以方便顾客拎取。

扩展资料

安以轩身怀六甲点麦当劳外卖被烫伤

7月8日，怀有二胎的演员安以轩在微博发文称，自己半个月之前，曾叫麦当劳外卖被烫伤，大腿内侧的烫伤留下的疤痕至今难消。

安以轩在微博上写道：“那天请家人帮忙买麦当劳回来充饥，从取餐到送到我面前不到十分钟光景，我一一拿出餐点，在拿出两杯热奶茶时，竟然两杯一起从纸袋子底部掉出、翻倒在我身上，我因有身孕行动不便，又怕地上湿滑跌倒，不敢大动作跳开，100度沸水冲泡的高温热饮就这样在我手上腿上和肚子上流散开了。”

她表示，万幸自己是在家里，可以立刻冲到浴室里冲冷水。万幸肚子里的宝宝因为自己惊吓造成宫缩并有异常胎动，赶去医院检查后并无大碍。

微博最后，她向麦当劳呼吁：“我欣赏你停用塑料吸管的环保意识，作为一个大人小孩都爱的国际速食品牌，作为一个有着65年历史、遍布全球的大型餐饮企业，请问，为何要把高温热饮装进薄薄的纸袋？没有环保杯架，甚至连块厚纸板都没有垫在下面！请问，热饮外带的安全隐患何时可以被彻底排除？”

Answer 2

安以轩点麦当劳外卖被烫伤】7月8日下午，影视明星安以轩通过其微博发长文，吐槽了半个月前点麦当劳外卖却因为外卖包装的问题被烫伤的经历，这一消息也登上热门话题，引发麦当劳中国及众多网友的关注。记者注意到，麦当劳中国也已经就此事回应了安以轩，表示此次事件中涉及的产品因并非麦当劳内地的产品，麦当劳中国也已经向相关市场转达提醒，杜绝此类事件再次发生。

　　微博截图

　　在安以轩的微博长文中，详细的描述了点麦当劳外卖，但因为热奶茶从包装纸袋中掉出打翻在她身上，给她造成烫伤，并且至今仍在烫伤部位留下伤疤。安以轩也在长文中流露出，她身为孕妇被烫伤的后怕，并且在文中@了麦当劳官方微博，希望麦当劳能就此事作出相应整改。

　　微博截图

　　随后，麦当劳官方微博主体麦当劳中国在这条长文下作出回应称，对于安以轩的经历感到万分抱歉。并表示，由于安以轩提及的麦当劳并非内地麦当劳产品，麦当劳中国已向相关市场转达提醒，杜绝此类事件再次发生。麦当劳中国还表示，在中国内地，麦当劳有相关操作规范防止饮料打翻，如为外带饮料加装塑料袋。麦当劳将引以为戒，一如既往严格执行安全服务标准。

　　北京商报记者注意到，在这条评论下也已经有大量网友的回复，其中很多网友表示，内地麦当劳饮品外卖都是用的塑料袋而非纸袋，为了防撒漏也在杯盖上做了双层杯盖的处理。另外，也有大量网友表示虽然内地麦当劳与安以轩所在地的麦当劳并非同属一个运营主体，但麦当劳中国能够出面道歉的态度不错。但也有网友认为，因为同是麦当劳品牌，此次事件虽然并非内地麦当劳所为，但对品牌仍会造成一定影响。

Answer 3

我觉得该赔钱就赔钱，该认错就认错，最起码该证明你大企业以人为本的态度

Answer 4

这种无聊的帖子，碍眼

Answer 5

普通人烫伤，店家也要负责。明星也是人。只是关注者太注重明星，而忽略老百姓了。