我在当当网买的东西退货了谈他们不退款怎么办了

如题所述

售后机制有问题,申请七天无理由退货,商家同意,货物退回,明明已经签收居然退货失败(买的某品牌旗舰店的衣服,回家只是试穿了,货物没问题,严格商家的地址退回的,签收信息地址什么的都可以查得到,没有问题),重新联系商家,询问为什么退款失败,三天了也没得到什么实质性回复,从最开始申请到现在20天了钱也没退回来,一直觉得当当不错,居然遇到这样的事,钱虽不多,但是这样的消费体验实在不敢体验第二回,消费者权益根本不受保护,商家随意的想退款就退款,不想退就不退,售后太烂了,大家多注意。
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第1个回答  2018-06-27
有没有和客服协商一致,同意退货?