顺丰,投诉快递员服务态度差,说话难听,会怎么处罚

如题所述

如果你一直投诉下去,至少是开除。你投诉下去吧,他被开除的,这种垃圾的快递员,你应投诉到底。
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先打电话给当地快递或快递总部客服投诉一下,当然基本没什么用(大家都知道),有用就更好。

如果爱理不理没效果的话,再到“国家邮政局申诉网站/sswz.spb.gov.cn/"target="_blank"title="网页链接">网页链接”去投诉,非常管用,是所有快递和邮件类的老大,效果超级好的,因为会直接罚他们钱,马上快递员就屁颠屁颠的联系你了。
也可以拨打12305热线进行投诉。
投诉顺丰快递的方法:
1、电话投诉。拨打顺丰快递投诉电话:400-811-1111。向客服说明情况,客服那边会做好相应的记录,同时会给到你处理结果的反馈。
2、登陆顺丰速运官网,在右下角看到客服专区,点击进入在线客服,在聊天页你可以选择人工服务进行相关的投诉。
3、关注顺丰微博,通过@或者私信的方式进行投诉。说明情况,摆事实讲道理,如果你发的微博具备了一定的影响力,那么你的解决效果将很可观。
4、关注其微信公众账号,进入对话页面,点击打开顺丰服务,点击打开微客服聊天界面,这也是投诉的一个窗口。
5、当顺丰内部不与解决的时候,可以拨打12315消费者投诉热线进行投诉,严重点的可以提交仲裁机构进行仲裁,或者直接上法院起诉。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-03-30
如果您的快递被快递公司签收、被别人签收或者快件自己没收到,那么你可以先打电话给快递公司催促尽快送达或者快件查询到哪里了,双方互相体谅,尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收,录签收信息进快递系统,而且考核签收的达标率等等!但是很多网点来不及送,为了避免被总部罚款,因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送!这种情况就属于快递网点的虚假签收,按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上!因此,体谅一下送快递不容易,可以先等等或打电话给快递公司了解情况,催送件!
否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉XX网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元/票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!
如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚/次,而且快递公司申诉都会无效!
解答不容易,望采纳回答!本回答被提问者和网友采纳
第2个回答  2016-08-12
老实说,要看你投诉的时候,是给哪个部门打电话。
如果是地区公司或者投递网点,严重就开除,但一般也就是罚点钱的事,甚至只有口头批评而已。这取决于你投诉的事件大小,以及快递员在公司内的地位。
比较有效的投诉,点这个:http://sswz.spb.gov.cn/index.do 这是大杀器。
第3个回答  2016-08-26
打电话95338投诉,提供单号或者业务员工号就可以了,顺丰管理很严格,一但被投诉,后果很严重。
第4个回答  2016-01-13
投诉以后会罚快递员的钱,好像够了一定次数就会辞退