关于三级资质申报的第5条内容

Question

我们公司现在就是要申报三级资质
现在唯一缺的材料 就是申报的第5条
建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准 应该怎么理解？
如何来写这个材料啊？
要有相关参考资料

Answer 1

1，注册资金在50万元以上；
2，具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书；
3，有委托的物业管理项目；
4，具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度；
5，建立了维修基金管理与使用管理。
回答者： whl245 - 助理 二级 3-24 21:00
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（一）核准依据
1、《物业管理条例》（国务院令第379号）；
2、《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号）。
（二）核准标准
1、注册资金人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理人员和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人员具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按国家有关规定取得职业资格证书（经理必须持有建设部颁发的物业管理企业经理上岗证书。部门经理和管理人员应有4人以上持有省建设厅颁发的物业管理企业部门经理和管理员上岗证书）；
4、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
（三）核准程序
窗口受理→业务科室审查（现场勘查）→主管局长审签→局长审批→科室制证→窗口发件
（四）申报材料
1、企业资质等级申报表；
2、营业执照；
3、企业资质证书正、副本；
4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；
5、物业服务合同复印件；
6、物业管理业绩材料。
（五）承诺时限
自受理之日起15个工作日内办结。不符合条件的5个工作日内书面通知申请人，并说明退件理由。
（六）收费标准
不收费。
回答者： 苗风 - 秀才 二级 3-27 08:50
物业管理企业三级资质核准

（一）核准依据
1、《物业管理条例》（国务院令第379号）；
2、《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号）。
（二）核准标准
1、注册资金人民币50万元以上；
2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理人员和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人员具有相应专业中级以上职称；
3、物业管理专业人员按国家有关规定取得职业资格证书（经理必须持有建设部颁发的物业管理企业经理上岗证书。部门经理和管理人员应有4人以上持有省建设厅颁发的物业管理企业部门经理和管理员上岗证书）；
4、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
（三）核准程序
窗口受理→业务科室审查（现场勘查）→主管局长审签→局长审批→科室制证→窗口发件
（四）申报材料
1、企业资质等级申报表；
2、营业执照；
3、企业资质证书正、副本；
4、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同；
5、物业服务合同复印件；
6、物业管理业绩材料。
（五）承诺时限
自受理之日起15个工作日内办结。不符合条件的5个工作日内书面通知申请人，并说明退件理由。
（六）收费标准
不收费。

你们单位是属于什么行业啊？

Answer 2

这段话的说了这样几个意思：
1、建立服务质量管理制度和标准；
2、建立服务收费管理制度和标准；
3、对在实际工作中怎样去执行这些制度和标准(主要是表个态度就行)。
我相信你们企业前面二个制度和标准都是现成的(如果没有制定出来，不一定要很复杂，因为三级资质本来就不是很严格的)，而下面的就是表个态度，在工作中严格执行这些管理制度和标准就行了。
可以这样来写：

尊敬的某某：
为了拓展公司的经营项目，为客户提供更好的服务，公司决定拟申报(某某项目)三级资质，经研究制定了某某服务质量管理制度和标准、某某服务收费管理制度和标准，公司承诺在提供服务过程中严格执行这些制度和标准，既保证服务质量，又公开、公平收取服务费用，维护客户的利益。
附件1：某服务质量管理制度及服务质量标准
附件2：某服务收费管理制度及服务收费标准

此致
敬礼

申请人：某某公司
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