12377受理范围包括个人隐私维护以及互联网违法和不良信息的举报。
12377是互联网违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话，举报网站，举报邮箱。12377可以进行个人隐私维护以及互联网违法和不良信息的举报，可以通过12377进行个人隐私维护外，还可以对网络敲诈和有偿删帖、暴恐音视频有害信息、违反法律法规底线等不良信息进行举报。
12377对打击网络谣言、保护公民个人隐私、净化网络环境等工作取得了重大作用，其工作目标是维护互联网信息传播秩序，维护网民权益，搭建公众参与网络治理的平台，建设文明健康有序的网络空间。
举报成效
自2013年4月下旬以来，国家互联网信息办先后部署开展整治网络谣言、集中清理侵犯公民个人隐私的三类信息、净化暑期网络环境等专项行动，已取得阶段性成效，得到社会各界的支持。
据国家互联网信息办网络新闻协调局有关负责人介绍，公众举报为有关部门打击网络谣言、保护公民个人隐私、净化网络环境等工作提供了许多有价值的线索，发挥了重要作用，仅在过去的3天时间内，净化暑期网络环境专项工作组已根据公众举报线索依法关闭违法网站52家，要求14家网站限期整改，关闭15家网站的37个栏目或频道。
以上内容参考百度百科-12377
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