持卡人发现转账错误时，应先保存转账成功文件，然后致电银行告知转账情况，并请银行处理。银行可以根据转账成功的单据数据找出错误账户，然后将错误金额退还给持卡人。
需要注意的是，并非每家银行都提供免费服务，将转账错误的账户退回。一些银行手续复杂，收取手续费或未能100%返还转账。持卡人应注意这一点。
扩展资料：
银行转账结算是指不使用现金，直接从付款人（或个人）的银行账户向付款人（或个人）的银行账户转账的货币资金结算方式。
根据央行规定，自2016年12月1日起，同一人只能在同一家银行开立一个一级账户。已开立一类账户又开立新账户的，应当开立二类或三类账户。由于个人只能在银行开立一个一级账户，央行要求银行免除境内现金存取款、转账等业务异地办理费用，降低个人缴费成本，方便人们异地生产生活。
以工商银行为例，说明如果客户已经拥有工商银行的借记卡或存折，则意味着他在工商银行拥有一个一级账户，工商银行将不再申请具有相同功能的另一张借记卡。银行职员会建议他充分利用原有的借记卡，或按规定开立新的二级或三级账户。如果客户在工行之前有多个账户，他也可以选择降级原来的账户。
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