闲鱼作为一个二手交易平台，通常会鼓励买卖双方进行交流和协商来解决问题。如果对方已经确认收货但反映商品有问题，通常的做法是：
沟通和协商：首先，你可以与对方保持联系，了解具体的问题是什么，尝试协商解决方案。可能的解决方式包括退款、部分退款、退货并退款等。
提供证据：如果对方声称商品有问题，他们可能会要求你提供相关的证据，例如照片或描述问题的详细情况。你也可以要求对方提供证据以支持他们的主张。
闲鱼客服介入：如果协商无果，你可以联系闲鱼客服，向他们报告问题并提供相关信息。闲鱼客服可能会介入并尝试调解争端。他们会根据情况来决定是否需要退款以解决问题。
遵循平台规则：在处理退款问题时，遵循闲鱼的规定和政策非常重要。平台通常会有一些规则来保护买卖双方的权益，确保交易公平进行。
通常情况下，如果你与买家保持了良好的沟通并愿意协商解决问题，可以避免强制要求退款。然而，如果无法达成一致，闲鱼可能会介入并采取适当的措施来解决争端。
最重要的是，保持冷静和理智，遵循平台规则，并与对方积极合作，以寻找一个公平的解决方案。如果有疑问，你可以咨询闲鱼客服以获取更多的帮助和指导。