服装门店销售是一项挑战性极强的职业，因为销售人员往往需要在与顾客短暂的交流中抓住机会。尽管表面上看这似乎是一项简单的任务，但实际上要做得出色并不容易。
通过特殊渠道，我得以与一些购买轻奢时装的顾客深入交流，并从中获得了宝贵的销售技巧和话术。我坚信分享是至关重要的，因此，我将这些宝贵的知识与大家分享。
1. 大胆赞美顾客
卡耐基曾经说过：“人性中最大的需求是渴望被赞美。”在销售过程中，要尽可能地发现顾客的优点，并主动给予赞美。例如：“您的身材真的很棒，这条裤子能完美展现您的身材，不妨试一试。”或者：“您的品味很好，这件衣服非常适合您。”
2. 关注试衣后的顾客
当顾客试穿衣服后，通常表示他们对购买有一定的兴趣。因此，销售人员需要密切关注顾客的每一个动作，小心翼翼地提供帮助。除了赞美顾客的穿着外，还可以提醒顾客搭配高跟鞋以查看整体效果，并关切地说：“您慢慢来，小心别滑倒。”帮助顾客整理服装、翻领子、卷裤脚，并询问他们的感受，这些都会为销售加分。
3. 应对顾客对价格的异议
顾客经常会因为希望获得更优惠的价格而提出异议。在这种情况下，销售人员应该如何回应呢？
先认同顾客的观点：“您说得对，我们的价格确实比其他家高一些。”然后，从另一个角度解释：“但您考虑过吗？您希望买到的是与众不同、品味和质量上乘的衣服。这件衣服不仅款式新颖，大方独特，而且做工精细，质量上乘。它将为您带来与众不同的感受，而且不会过时。一次投资，换取长久的愉悦心情，这难道不是值得的吗？”
通过以上话术，可以增强顾客的购买信心，并为他们提供一个说服自己的理由。
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