第1个回答 2024-02-25
12377中国消费者权益保护网。如果消费者遇到腾讯视频客服不能解决消费者问题，或者是腾讯平台存在乱收费的行为，都可以对其进行投诉，例如向腾讯官方网站客服中心，12377中国消费者权益保护网等投诉，其中在腾讯官方客服平台投诉的时候，如果腾讯官方工作人员核实发现投诉内容属实，可以对消费者进行赔偿和赔礼道歉，但是如果在12377中国消费者权益保护网进行投诉，这个平台归中国工商总局管理，会对投诉内容进行详细调查，如果情况属实，甚至是产生很严重的后果，腾讯官方除了要对消费者进行赔偿和赔礼道歉，还会对腾讯官方进行处罚，影响到腾讯官方的利益，可以在一定程度上杜绝类似情况再次发生，所以是最有效的。