在京东买东西，遇上不发货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

京东人工服务24小时投诉电话是950618。

如果是京东平台处理结果不好，可以先去京东总部投诉一下，京东总部的投诉电话是4006065500，注意投诉最好要一步一步来，并将过程作和处理结果为证据保留，在京东上投诉，需先在京东账号点交易纠纷，然后提交申请平台无人处理。

京准达服务

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。