如果客户说你的价格太贵了,应该如何回答?

Question

我们经常会遇到这样的问题,应该怎么回答才好一点呢?
一:某客户说,你们的价格太贵了,要我们怎么接受?而我们总不能这样说吧,这是老板规定的,我也没办法,一分钱一分货嘛....??
二:某人对某人说,你好漂亮哦!应该怎么回答呢?

Answer 1

首先要明确同一个问题，对于不同的人回答是不一样的，在不同的环境中回答也是不一样的。 无论什么答案，只能做为参考，现实中要随即应变。

咱们先来说第二个问题，如果是善意的夸奖，男性的话你友好地说声谢谢就可以了，冷淡回避显得不自信；激动热情，喜于眼表，更会让人觉得你很肤浅（如果你还是小女孩就当我什么没说……）。女性的话你也要赞美一下她的优点，不过切记赞美要真诚，不能太虚假，要不事得其反，女性毕竟要敏感些，太鹤立鸡群容易造成不必要的麻烦。

第一个问题，客户往往最关心的就是价格。如果你对你们的产品有信心的话，你可以说“先生，或许我们的产品比市场其他同类的产品价格上稍微高一些，但是我相信在你听了我对我们产品的介绍后，结合我们产品的性能和特点，睿智的您会格做出正确的选择的！”或者你可以拿出一份准确的数字报告，来证明你们的价格并不是像他想像中那么高。但是销售永远记得一句话，那就是“客户永远是对的”即使要证明自己，也要顾及客户的脸面和感受。毕竟，只有在友好的气氛下谈判才能继续。
当然，如果你都觉得自己的产品不够好，不具备超越其他产品的特点，那我们能做的就是尽量让客户接受自己，针对每个客户性格特点和爱好，大打感情牌。中国人很讲究情谊，只要保持良好的关系，就会有生意！

Answer 2

对于第一种情况，应该说我们的产品是用料上乘、做工精细的，使用起来是有舒适感的，而其他商家提供的产品是不如我们产品的。还可以穿插其他内容，如果知道他是买来做什么的，那么可以反问他如果买其他产品是否放心，毕竟安全第一，为了省点钱是用生命为代价，不划算等。
对于第二种情况，可以微笑一下，然后有礼貌地说：“谢谢你的赞美！”（如果是卖化妆品就拿自己是活例子啦！）本回答被提问者采纳

Answer 3

对于太贵的那个问题。首先突出自己产品的优势，在这种优势下找一两个更贵的同类牌子来对比；对客户说明同样的商品性能，你买那一种牌子要那个价，而我们只要这个价，暗示你们在这方面实际上是优惠了的。如果自己的商品就是最贵的，那么还是突出优势，从使用长期性、安全性等方面进行说服，如果有可能算一笔经济帐，最后得出的结论有可能还是自己的商品价格并不算高。一般来说，销售就是坚信自己的东西好，好到自己认为这个价格确实是不贵的；做好准备，然后说服客户同意你的观点——你的商品并不贵，物有所值甚至物超所值。
同时服务态度是很重要的，不论对方买不买，态度都是一样的。有时候对方服务态度好，我就算这时候没有要买，但下一次合适的机会即使价格贵也还是会接受。很多时候客户很愿意花钱买服务。
对于第二个问题，微笑的回答“谢谢”。以前遇到这种情况我有时会认为要谦虚一下说“哪里”之类的话，但现在觉得说“谢谢”也算是对人的赞扬的一种适当的恭维。也可以回赞他人，但是要注意赞美的内容和语气，否则有敷衍之嫌。比如，有人赞美你的头发很好看，你最好就不要说“你的头发也很好看”。回赞要具体，要给人很真实的感觉。

Answer 4

1.价格反映的是品质和定位,我们选用****,是同行产品里的****,您体验下***,或者告诉客户怎么配套能节省点.哈哈这些都是我平时的套话.我甚至是这样建议他,多比较下,甚至支走他去隔壁家看(千万别直接诋毁别家,容易让人反感),当然你家的东西要有十足的底气.
2.给人就夸漂亮是常有的事情,保持微笑,然后也称赞客户,谢谢他的话让你今天工作更有动力.
加油,销售是件很美丽的工作,是我们创造了更好的市场.
事事顺利!

Answer 5

楼上的朋友都说了不少

我给你个办法吧，自己去体会下

你可以去买东西，然后也可以问老板说：你价格太贵/别家都怎么怎么样。。。

反正平时客户会问你的，你都可以去问问人家啊，

一方面，你自己体会想做客户的心理

同时看看人家是怎么回答的，别人说的好的，你可以把他运用到自己的销售上来

其实做销售都是相通的

只有一套说词，只有你要反复使用，灵活运用，就能在销售中无往不利