1.线上申请：关注“清远惠民保”微信，公众号，个人中心>理赔入口>填写信息>报案，收到回访指引后将理赔纸质资料递交至英德服务网点。若遇到保单生成前需要申请理赔情况，可拨打95518客服热线。
2.线下申请：联系村委会，由村委会协助向英德服务网点报案。
拓展资料：
1.您可在为您投保的同时，为您的家人（直系与非直系亲属）也添加一份保障。需要注意您和您的家人是否有清远医疗保险，购买的前提是被保险人参加了清远市基本医疗保险。
2.不限健康状况，带病可保可赔付。只要您是清远市基本医疗保险参保人就可投保。只是患有严重既往症，人员的年免赔额和赔付比例与未患既往症，人员的有区别。
清远惠民保，具有政府指导、价格惠普、高额保障、覆盖人群广、投保门槛低、不限健康状况、带病可保可赔等特点。
3.据悉，“清远惠民保”保费标准为每人每年69元，由参保人自愿选择购买，保障年度与基本医疗保险，医疗保年度保持一致，待遇理赔与基本医疗保险无缝对接，实现“一站式”结算。
“清远惠民保”紧密衔接清远市社会基本医疗保险，保障内容涵盖社会基本医疗保险范围内的医疗费用，最高，保障150万元；同时保障医疗保险，范围外的25种特定高额自费药品，最高，保障150万元。在高额保障的基础上，“清远惠民保”还为投保人提供重大疾病早筛服务、国内送药上门服务、援助用药申请指导服务（PAP）等11项健康保障，增值服务。
4.如果理赔的时候不再是清远市基本医疗保险参保人，若出险时在接受诊疗期间时被保险人可以享受清远市社会基本医疗保险待遇的，可以使用“清远惠民保”报销。若出险时，已不再享受清远社会基本医疗保险待遇的，则本产品不承担保险责任。