社区工作人员最怕什么投诉？

Question

如题所述

Answer 1

社区工作人员最怕居委会的书记或主任投诉。或者向所属的街道投诉。

社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。

投诉范围。

态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的。按规定应予办理而不予办理的。吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的。

工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的其他违法行为。

投诉处理。

社区负责人对居民投诉事项要高度重视，认真对待，核实相关情况，发现确属社区工作者违规违纪的，视情节严重程度，逐级上报，并按规定对相关责任人进行处理。

社区负责人要将调查核实的情况和投诉处理结果及时告知投诉居民，保证其合法权益。

Answer 2

一，态度恶劣，语言生硬，训斥或嘲讽社区居民；

(二)按规定应办理而未办理的；



(三)吃、拿、吃、要、以其他形式变相索取利益的；

(四)工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的相关手续和材料，造成居民多次往返的；

(五)其他违法行为。

Answer 3

应该向纪委、监察局、纠风办以及这个社区办事处的上级单位（领导）反映，最好有文字材料。