在云南大理市的双廊古镇，一对小情侣走进景区的一家手鼓店，进店对产品进行了咨询，店员为女游客展示了手鼓的使用方法后，游客并没有购买手鼓。于是店员心怀不满，开始谩骂对方穷鬼。
女游客没有说什么，但是其男友得知情况后，与店员进行理论，于是双方开始争论，店员认为对方没有购买意向还是让自己展示手鼓的技艺是在戏耍自己，于是再次辱骂对方穷鬼，没钱还出来玩等等话语。
事件被曝光后，该家店被工商部门勒令停业整顿30天，但该游客回应称，目前辱骂人的店员并没有道歉。本来出门旅游是一件开心的事儿，但是路上遇到这种的侮辱，就很糟心了。
本来在国人的心目中，大理是个气候宜人，风景秀丽的地区，同时在大理居住着很多少数民族，当地有着丰富多彩的民族文化，并且大理美食丰富多样，有自己独特的口味，这些都是大理吸引全国人民去旅游的优势。但是这样一个旅游胜地，近年来却负面新闻不断，口碑也是江河日下。
几年前，网上曾疯传的黑导游事件，至今让人印象深刻。事件中，导游带领大大理旅游的游客到了一处翡翠售卖场所，并且强迫游客们购买翡翠。有游客不掏钱购买，就会被导游讽刺"一毛不拔"，甚至被辱骂"无赖"。
对于很多人来说，出门旅游本身就是放松自己的一个过程，从自己熟悉的地方到一个陌生的地方，欣赏当地的美景，感受一下当地的文化和美食，放空自己的心境，如果遇到自己喜欢的特产，再一些回去做纪念或者送给亲友，这些都是美好而令人向往的。但是越来越商业化的景区建设，却让旅游变得更像去外地购物。
对于景区商家来说，他们面临的顾客群体很多都是做一次性生意，所以所谓的服务质量，回头客，对于他们来说并不重要；还有一些店家，本身可能生意就较差，好不容易来了顾客，热情招待后却没有消费，造成他们的心理落差，态度就会变差；当然也有那么一些游客，可能并没有要购买的想法，却在店里问东问西，最后说一句不合适，拍拍屁股走人，也会让商家心里不舒服。
但是开店做生意本身就会遇到各种各样的顾客，礼貌待客是最基本的服务素质。无论如何，因为游客没有购买产品就破口大骂游客都是一种不文明的行为。
而现在的年轻人也会选择"穷游"，借此锻炼自己，花少许的钱，收获很多的快乐，因而穷游真的不是不配出门，而是一种生活态度，店家只有努力做好服务，才能吸引更多的顾客，对此，你怎么看？
旅游本是一件让人身心愉悦的事情，但很多时候却因为一些小的插曲，会让我们的心情，糟糕到了极点。
在这个假期中，云南大理就出现了一起手鼓女商家怒骂游客的事情。我想作为当事的游客，在面对这种情况时候，一定会非常的无语和愤怒。
这件事情的起因，在于游客进店游览以后，并未购物便直接地离开，因此才导致了商家的不满，进而出现了怒骂游客的行为。
将这整件事情拆开来看，大致可以分为下面这两个过程；也正是在这样的前因后果之下，才导致了商家怒骂游客。
一、游客进店游览未购物我们在出门游玩时候，喜欢去逛一些当地的特产店，这已经成为了旅游生活的一部分。
在这起事件中，游客也是出于好奇，进入了一家手鼓店游览。我想他和我们很多人的想法一样，并不是为了购物二进店，很多时候只是因为好奇，而进入到了店铺中。
可能在进店以后，把玩了各类手鼓；中间还多次向商家提问，而商家也一一作了解答。但最终却还是没有购物的行为出现，就径直离开了门店。
商家作为生意的经营者，在自己付出了劳动之后，没有得到相应的回报；可能就会心生不满，从而导致了怒骂游客的行为出现。
一开始也只是说游客是“穷鬼”，当与游客发生争执以后，才让矛盾冲突升级，有最初的埋怨，上升到了最后的怒骂行为。
就我个人看来，这起事件中，商家怒骂游客的行为肯定不对；都说：“买卖不成仁义在”，顾客不够买商品，我们也不能够因此而骂人。
也许游客在进店以后，给了商家太高的期望值；所以最终在游客离去时候，商家就会表现的格外的失望和愤怒。
游客称他们在店内没有买鼓，女商户就大声的辱骂他们，态度非常恶劣，他们用手机录制视频作为证据，女商户还反过来对他们录制视频，口中还说“大家看看，没钱就不要出来玩”。除了辱骂外，女商户还动手殴打了一位女游客。