该问题是因为国家电网的掌上电力已经损坏导致的，通过重新覆盖以后能解决。步骤如下：
1、直接浏览器搜索相关app并点击图示链接进入。
2、继续选择普通下载跳转。
3、如果没问题就点击继续。
4、在那里选择底部的安装。
5、下一步需要点击打开。
6、这个时候选择其中的登录。
7、等完成上述操作根据实际情况确定登录。
8、这样一来会得到对应结果，即可实现要求了。
原因
1、业务不支持：
解决方法：目前支持中国三大移动运营商的所有号段。但西藏、新疆、及海外手机号码会受到手机服务运营商的限制，无法进行手机业务办理，可以更换其他手机号码尝试。
2、手机安全软件拦截：
解决方法：打开手机安全软件，关闭拦截功能，再次尝试获取验证码。
3、短信网关拥堵或出现异常：
解决方法：短信网关拥堵或出现异常导致已发送的短信出现延或丢失，过段时间再尝试获取。
主要职责
公司使命内涵：落实习近平总书记“四个革命、一个合作”能源安全新战略，顺应能源革命和数字革命融合发展趋势，构建以电为中心，以坚强智能电网和泛在电力物联网为基础平台，深度融合先进能源技术、现代信息通信技术和控制技术。
实现多能互补、智能互动、泛在互联的智慧能源网络，助力低碳清洁、安全高效的能源体系建设，积极履行政治责任、经济责任和社会责任，践行国有企业“六个力量”新的历史地位。
国家电网打不开，掌上电力登不上原因及解决办法
原因：该问题是国家电网的掌上电力已经损坏导致的，通过重新覆盖以后能解决。
解决办法：选择普通下载跳转，根据实际情况确定登录，保持网络通畅，国家电网和掌上电力会定期维护，所以如果是官网系统维护或者出现错误，建议耐心等待后即可正常使用。
国家电网的各大应用
国家电网有限公司“网上国网”平台(“掌上电力2019”App)在各大应用商城正式上架，向系统27家省级电力公司的客户开放业务功能，实现全网上线运营“网上国网”平台实现了统一服务入口。
国家电网整合了原来分散在“掌上电力”、95598网站、国网商城、“电e宝”“e充电”、光伏云网等各类线上渠道的业务入口，聚焦客户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程；上线跨省多户交费、用能分析、“e享家”等新产品，打造光伏和充电桩业务“一网通办”。
本回答被网友采纳该问题是国家电网的掌上电力已经损坏导致的，通过重新覆盖以后能解决。正确的步骤如下：
1、直接浏览器搜索相关app并点击图示链接进入。
2、继续选择普通下载跳转。
3、如果没问题就点击继续。
4、在那里选择底部的安装。
5、下一步需要点击打开。
6、这个时候选择其中的登录。
7、等完成上述操作根据实际情况确定登录。
8、这样一来会得到对应结果，即可实现要求了。
对给您带来的不便，我们表示非常的抱歉。感谢您的理解。