如果是数据线连接，您看下您的电脑上通用串行总线控制器里的打印机端口是不是被识别为USB SMARTINSTALL？
如果是的话拟可以尝试一下方法操作下：
1，浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UITL文件夹，双击打开，
2，然后双击“SIUtility”，点击Printer，（请注意，点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall，而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall）。
3，如果电脑中未装过打印机驱动，选中“HP Smartinstall Printer 500”，然后点击下一步。
4，如果装过驱动，会显示下面的型号，选中后点击Next。
5，然后会出现下面界面，是智能安装开启状态。
6，这个时候，点击中间部分的“Disable HP Smartinstall on the selectd Printer”
7，智能安装已经关闭成功，然后重新拔插USB数据线，再安装驱动就解决了。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。
打印一体机
应该称之为多功能一体机，主要指相对单打印功能的打印机，另外还有其它功能的打印机，称为“多功能一体机”；根据生产商的设计不同，打印一体机除了打印功能 ，可能还有复印、传真、扫描、电话功能 或其中一部分功能。
多功能一体机虽然有多种的功能，但是打印技术是多功能一体机基础功能，因为无论是复印功能还是接收传真功能的实现都需要打印功能支持才能够完成。因此多功能一体机可以根据打印方式分为“激光型产品”和“喷墨型产品”两大类。并且同普通打印机一样，喷墨型多功能一体机的价格较为便宜，同时能够以较低的价格实现彩色打印，但是使用时的单位成本较高；而激光型多功能一体机的价格较贵，并且在万元以下的机型中都只能实现黑白打印，而它的优势在于使用时的单位成本比喷墨型低许多。