出现网络连接错误可能是玩家使用了公众wifi或者移动数据网络原因：这两种情况的网络连接经常会由于连接信号不稳定的问题，出现暂时掉线或者直接连接出错的问题。解决办法：就是重新设置网络连接，尽量使用信号比较好的wifi或者使用3G网络，移动数据网络第一网速很慢，第二受到手机信号影响很不稳定。想要畅玩的话，推荐包月3G网，或者距离无线网络路由比较近的地方进行游戏。2.设备问题原因：可能是之前后台程序以及手机中安装的部分软件，限制或者屏蔽了全民英雄的网络连接。解决办法：卸载一些不必要的软件，或者在一些杀毒软件或者手机管家中将全民英雄设置信任，并重新进行网络连接，就可以解决问题。3.全民英雄版本问题原因：可能是全民英雄游戏版本出现问题，或者游戏在安装的过程中出现了部分文件缺失。解决办法：重新下载安装。
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