卖家同样退款，可是账户余额不足怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果你是在淘宝上面交易的，买的商家不满意需要退款的话有以下流程。
首先你在收到快递后，发现商品不喜欢或者不是自己的款式，你可以联系卖家协商。
然后你跟卖家协商同意退款后，你可以在淘宝订单上面申诉退款并退货，然后将快递打包好保留好订单好。等到卖家同意你的退款后，你再到淘宝后台将订单号输入进去。
最后你只需要等商家收到快递，然后在淘宝后台同意你的退款处理就可以了。
整个过程都是淘宝的担保交易，跟卖家帐户余额不足没有任何的关系
。因为淘宝上面都是担保交易的，所以交易中的款都是支付到淘宝第三方，没有付到卖家的帐户里面。卖家只需要同意就可以了，不需要再从自己的帐户支付货款的，请知晓的。

Answer 2

卖家帐户绑定了银行帐户，帐户余额不足，可直接从银行帐户中扣款。不承在帐户余额不足无法退款的问题。
如果卖家拒绝退款，买家可申请客服介入，客服介入后，如果帐户余额不足，淘宝客服直接动用保证金来对买家进行退款处理，并且还会对卖家处罚扣12分。

Answer 3

很抱歉，无法可办，您如果是买家，您会收到淘宝系统的提示信息，大致意思是告知您卖家保证金余额不足，提示您不要进行退货。
淘宝会向卖家发出补缴保证金的通知，如果卖家不在规定时限内补足保证金，淘宝将会冻结卖家帐号和查封店铺。但是在卖家未补足保证金前，您不能直接退回货物，因您货物退回后将发生钱货两失的结果。