我好像被骗钱了。我手机电信的，我什么都没弄，然后手机就老是收到这样的短信，然后又收到短信说当日余额

Question

我好像被骗钱了。我手机电信的，我什么都没弄，然后手机就老是收到这样的短信，然后又收到短信说当日余额20已用完，付费失败。这什么情况啊，电信公司有人吗，救我啊！

Answer 1

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　根据短信提示内容看，您应该是订购了增值服务，可能是手机感染恶意程序造成的，您最近是不是下载安装了什么手机程序，使用安全软件扫描下，发送短信00000至10001退订所有增值服务。您也可以致电客服为您查询处理。
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　　感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！追问

是00000至10001吗

五位数吗

追答

是的。可以退订所有增值业务，可能有一些退不了，可以致电客服人工办理。

追问

电信人工是打10001吗

追答

10000 按提示转人工服务。

追问

谢谢

刚刚发过了，说暂时没有订购

退订失败

打人工是打10001然后按几

追答

是10000 听语音提示，需要帮助请按0，然后按0就可以了。

追问

你能帮我看一下吗

追答

这里没权限查看，您自己可以登陆网厅，查看订购的增值服务，按您刚才短信提示，应该没有订购，可能是被骚扰了，短信轰炸机之类的。

追问

谢谢你

追答

不客气，祝您生活愉快。

Answer 2

你赶紧拨打10000转人工服务咨询你有没有开通什么曾值业务追问

好

追答

给赞不亲

追问

打10001然后按什么是人工

打10001然后按什么是人工

打10001然后按什么是人工

追答

按0键

Answer 3

打人工看看追问

怎么打啊

追答

问一下为什么扣。看看能不能用还来

人工你不知道？

追问

号码

事多少

追答

大哥你查话费这么查的

Answer 4

手机

Answer 5

换吧追答

电信很差了

不如中国移动

Answer 6

扌追答

换一下