【答案】：市场调研是一个由不同阶段、不同步骤相互联系、相互衔接构成的一个统一的整体。通常进行市场调研策划要分为10个步骤，分别贯穿于四个阶段之中。第一，调研策划的准备阶段，通过对内外环境及企业自身的分析提出调研问题并确定目标；第二，调研策划的设计阶段，主要包括设计调研方案、选择调研方法、明确样本及抽样方法；第三，调研策划的实施阶段，根据调研设计进行资料的采集工作，并通过定性与定量分析方法对数据进行处理与分析；第四，调研策划的结论阶段，通过综合分析得出调研结论，并最终形成报告。
一、调研策划的准备阶段
第一步，确定调研的必要性
第二步，明确调研问题
第三步，确定调研目标
二、调研策划的设计阶段
第四步，设计调研方案
第五步，选择调研方法
第六步，选择抽样方法并设定样本容量
三、调研策划的实施阶段
第七步，数据采集
第八步，数据处理与分析
四、调研策划的结论阶段
第九步，撰写调研报告
第十步，跟踪反馈
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