淘宝退货退款时上传凭证主要是需要上传证明，如退货运单图片、货物破损图片、双方聊天记录截图、少发漏发图片、货物错发图片、质量问题证明。
不同的退款需求和原因，所需要上传的凭证也是不同的。
如果是非买家的原因，少发漏发、错发、破损、质量问题都需要提供相关凭证，卖家才会同意退款，毕竟空口无凭，凭证的作用其实就是双方沟通交流处理问题的一个桥梁。
如果是买家的原因，不想要了，有七天无理由退换货的话，则可以上传退货运单图片，方便卖家查询物流信息，及时为买家安排退款或换货。
扩展资料：
网上购物避免不了出现各种大大小小的意外情况，收到包裹时一定要当场验货，发现有破损或其它问题可以直接拒收，退给卖家。
若因为某种原因不能当场验收，事后收到货也要及时检查，淘宝一般都会有七天无理由退换活动，发现问题及时与卖家取得沟通，进行处理，如果实在与卖家无法达成一致意见的情况，可以申请淘宝小二介入进行处理。
由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝维权小二的建议为准。
参考资料来源：淘宝网-自助服务-退款&售后问题
意思就是上传此次退货退款中对买家自身有利的凭证，凭证信息是以交易的实际情况来确定。
以违背承诺维权（交易违反支付宝交易流程、拒绝使用信用卡付款、承诺的没做到、不跟我交易、未按成交价格进行交易）为例，买家可上传的凭证内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图；
2、阿里旺旺举证号；
3、淘宝站内信截屏。
等等，证实卖家存在如拒绝通过支付宝、信用卡等支付方式交易或诱导买家在未收到货的情况下先确认收货等行为。
扩展资料
凭证要求为每张图片大小不超过5M，最多5张，支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多，可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立，在小二介入处理前，卖家未完成主动赔付。经小二介入判定，相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。
参考资料来源：淘宝网-违背承诺维权举证要求
参考资料来源：淘宝网-买家申请退款，我在哪里上传凭证？
本回答被网友采纳淘宝退货退款上传的凭证是举证的图片，格式要安装淘宝规定的格式。
不同的退款原因就要上传对应的证据图片。七天无理由退货则不需要上传证据，如何过和卖家协商好也是不需要上传证据的。其他理由的退货则需要上传证据，举例说明：质量问题的退货，就需要买家拍下出现质量问题的图片上传；过敏问题的退货，就需要买家拍身体上过敏的现象上传。
