为什么我家的惠普笔记本把耳机插进电脑插空笔记本的机载音响还有声音耳机里也有声音

Question

耳机是新买的

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、这个情况很可能是音频设置有问题造成的，请您参考下面操作试试：请您右键点击桌面右下角小喇叭图标，再选择“播放设备”，里面有扬声器和耳机，您鼠标右键点击它，选择“设置为默认通信设备”。

2、您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。

3、您也可以鼠标右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项，如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。

4、如果不好用，或者没有上面这些设置，这个情况有可能是声卡驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装好的声卡驱动，重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

5、温馨提示：如果上面操作无效，或者没有上面这些设置选项，或者您没有找到声卡驱动，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你的HP笔记本是CQ35系统的么？装的是XP系统？如果是的话解决方案如下：首先用HP官方提供的SP42717，把声卡驱动装好，然后把装好的声卡驱动强制安装SWSetup\SP42717\WDM\Vista\STWRT这个文件，
重启电脑，现在声卡是不能正常工作的，但在控制面板里多了个IDT Audio控制面板。再把声卡强制安装
SWSetup\SP42717\WDM\Winxp\STHDA这个文件后重启电脑。重启后声卡工作恢复正常，再把控制面板里的IDT Audio控制面板打开，
点击首选项，再点击面板左侧的常规，把里面的“关闭外部放大器电源”和“启用插口监测”两个选项关闭，耳麦插口就可以正
常工作了 SP42717下载
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42717.exe

Answer 3

建议你根据你机器的系统安装下声卡驱动看看是否能够解决这个问题，声卡驱动可以在惠普官网上查找到，声卡安装注意：请严格按照顺序安装，先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动，再安装声卡驱动程序微软通用音频架构（UAA）