汽车客运服务员必须具备的业务素质：
1、仪表、仪容要求。仪表、仪容整洁、得体，态度热情、真诚，心态平和，是汽车客运服务员必须具备的基本条件。它反映出汽车客运服务员良好的素质和修养，以及对工作的自信和责任感。
2、良好的沟通能力。富有亲和力，性格外向，五官端正，体态均匀，形象气质好，发音准确，吐音清晰。
3、较强的服务意识。具有随机应变能力，本人愿意从事汽车服务工作，思想品德良好，能吃苦耐劳，具有团队精神。
4、身体健康。能适应列车员连续工作的特点，无传染病及色盲（需体检）。
汽车客运服务员工作内容：
1、办理客运接车、问询、检票、小件行李寄存；
2、在客运站或随车出售客票，办理退票；
3、受理、交接、中转、装卸、发还旅客行李；
4、检查禁运物品并协助处理旅客携带的禁运物品；
5、填写行车路单、售票记录、售票日报，办理结算业务；
6、对箱包的配载及装卸质量提出改进意见。
车客运服务员必须具备业务素质
1、应掌握党的改革开放的总路线、总政策，掌握国家的各项政策、法令和房产物业管理的条例、规定；懂得社会主义市场经济理论和基本知识，以及现代科学技术知识和法律知识。
2、必须精通自己的本行。不懂行的人不可能治理好企业。作为企业家必须熟悉企业管理的基本知识、熟悉物业管理专业知识，并懂得财政、金融和其它专业知识。有善于处理公共关系的本领。
3、具有调查研究、分析判断各种问题，透过现象看清本质，抓住主要矛盾，提出解决问题方案的能力。
4、具有较高科学文化和实践经验，善于正确决策、组织、协调、指挥的才能。
5、具有较强的领导能力、领导艺术，审时度势，驾驭全局，善于协商各方面力量的才能。采集者退散
6、具有开阔的眼界，企业家的风度，熟悉国情，了解世界，务实创新，求实进取，巧于经营的才能。
客运站相关业务知识
1、汽车客运站是专门办理旅客运输业务的作业场所。 也是运输企业的组织生产，实现客运劳务交易场所。
2、作用是（功能） ：旅客运输组织，车辆运行组织， 旅客集散、中转换乘、多式联运、通讯信息和综合服 务。
3、 主要任务是： 为旅客提供良好的旅行环境和舒适的 候车条件，便于旅客办理一切旅行手续，安全、及时、 有序的组织旅客上下车。
4、 汽车客运站的服务对象集中体现为旅客服务， 车主 （参营者）服务，以及办理相关客运车站的业务等。
本回答被网友采纳汽车客运服务员必须具备的业务素质有：
（1）具备一定政策理论水平，热爱客运事业，熟悉汽车运输客运管理的相关法规；
（2）熟悉汽车客运的业务知识；
（3）掌握有关汽车运输管理知识；
（4）了解现代信息技术在汽车客运工作中的应用。
汽车客运服务员的工作内容
1、办理客运接车、问询、检票、小件行李寄存；
2、在客运站或随车出售客票，办理退票；
3、受理、交接、中转、装卸、发还旅客行李；
4、检查禁运物品并协助处理旅客携带的禁运物品；
5、填写行车路单、售票记录、售票日报，办理结算业务；
6、对行包的配载及装卸质量提出改进意见。
本回答被网友采纳1、遵纪守法、爱岗敬业、忠于职守、认真履职、工作负责、严于律己、刻苦学习、谦虚谨慎、团结协作、严守规程、注重安全、文明服务。
2、主要任务是：为旅客提供良好的旅行环境和舒适的候车条件，便于旅客办理一切旅行手续，安全、及时、有序的组织旅客上下车。
3、汽车客运站的服务对象集中体现为旅客服务，车主（参营者）服务，以及办理相关客运车站的业务等。
汽车客运服务员职业道德要求
1、政治素质好。
2、业务素质强。
3、工作作风硬。
4、身体素质行。
本回答被网友采纳一、汽车客运服务员职业道德要求
1、政治素质好 2、业务素质强 3、工作作风硬 4、身体素质行
二、汽车客运服务员职业守则
1、遵纪守法、爱岗敬业、忠于职守、认真履职、工作 负责、严于律己、刻苦学习、谦虚谨慎、团结协作、 严守规程、注重安全、文明服务。
三、客运站概念及相关业务知识
1、汽车客运站是专门办理旅客运输业务的作业场所。 也是运输企业的组织生产，实现客运劳务交易场所。 2、作用是（功能） ：旅客运输组织，车辆运行组织， 旅客集散、中转换乘、多式联运、通讯信息和综合服 务。 3、 主要任务是： 为旅客提供良好的旅行环境和舒适的 候车条件，便于旅客办理一切旅行手续，安全、及时、 有序的组织旅客上下车。 4、 汽车客运站的服务对象集中体现为旅客服务， 车主 （参营者）服务，以及办理相关客运车站的业务等。本回答被提问者和网友采纳