我的旧身份证比新身份证少了三位数,现在银行和网上报名的系统上既不能用旧身份证也不能用新身份证登录。到当地公安机关问了N多次了,他们都不能给个明确的答复,每次他们都说你的新身份证是正确的号码,是不是网络报名系统错误。但是国家的公务员网络报名怎么会是错的呢,如果错误,其他人肯定也不能报名吧。请问我应该解决这个问题。