我在4S店订了一辆车，说好五天内提车，但已过了十天，车来了，合格证没到，4S店让我先把车开回家等。他们这样做对吗？我能退车吗？
如果他们坚持不退，按合同约定，他们已过期十天了，应该是他违约，我能向消协或厂家投诉吗？如果投诉了有用吗？谢谢你了。