我是一个淘宝新手卖家，买家退货，把我的包装盒弄坏了，怎么办？

Question

我是一个淘宝新手卖家，买家退货，把我的包装盒弄坏了，怎么办？在发回货物的途中，包装盒外面他只是用塑料袋包装，结果到手后，包装盒都坏了！我该拒绝退货，还是如何让他赔偿？

Answer 1

我认为是可以拒绝退货的，因为已经影响二次销售了。 退货只在不影响二次销售的情况下。追问

他签收后没说什么，之前我在退货备注上写了不得有破损，或者质量问题。现在这个快递我该怎么处理？拒签吗？签收吗？淘宝是拒绝退货，还是申请小二？

追答

先协商，协商不成申请小儿，一定要有关键性的证据，因为淘宝是偏帮买家的

追问

那这件快递先拒签吗

追答

在快递点拆快递牌照作证，叫快递员作证有损坏，再去协商。

Answer 2

你好我做物流滴，这种事你可以私聊我。追问

心理咨询师😳