根据马斯洛的需要层次理论,人的需求是由低到高依次排列成一定的层次。而不是由最高一级的需要所决定的。
马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论,包括人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级。
从层次结构的底部向上,需求分别为:生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需要(友谊),尊重和自我实现。
这种五阶段模式可分为不足需求和增长需求。前四个级别通常称为缺陷需求(D 需求),而最高级别称为增长需求。
根据五个需要层次,可以划分出五个消费者市场:
1、生理需要→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可。
2、安全需要→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响。
3、归属和爱的需要→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象。
4、尊重需要→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义。
5、自我实现需要→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高,消费者就越不容易被满足。
根据马斯洛的需要层次理论,人的需求是由低到高依次排列成一定的层次,即生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现需要。在人的需要层次中,最基本的是生理需要,例如,对食物、水、空气、眨眼、性等的需要。
在生理需要得到基本满足后,便是安全需要,即表现为为体要求稳定、安全、受到保护、免除恐惧和焦虑等;这之后是归属和爱的需要,即个体要求与他人建立感情联系,如结交朋友、追求爱情等;随后出现的是尊重需要,它包括自尊和受到他人的尊重。
扩展资料:
马斯洛需求层次理论在现代行为科学中占有重要地位。马斯洛需求层次理论是管理心理学中人际关系理论、群体动力理论、权威理论、需要层次理论、社会测量理论的五大理论支柱之一。
马斯洛需求层次理论被行为科学所吸取,并成为行为科学的一个重要理论问题。
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