作为一名服务员最重要的是什么?

作为一名餐饮服务员对待客人最重要的是什么?

作为一名餐饮服务员最重要的是对待客人热情礼貌。

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。

服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。

任职条件:

1、初中以上学历,年龄无具体限制,身体健康、品貌端正、诚实肯干。

2、普通话流利,善于沟通,具有亲和力

3、吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司管理。

4、有相关工作经验者优先录用。

以上内容参考 百度百科—服务员

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第1个回答  2014-02-25
所谓服务员,最重要的就是服务了,一个服务员的服务好,那就代表这家店的形象,服务好,给人带来一种亲切的感觉,即使再刁难的人,也会被你的服务给瓦解!
第2个回答  2014-02-25
做一个服务员,提供服务是他的天职,但服务同时又是商品最好的包装,服务本身就有它的相应价值。因此服务员不仅是在推销商品和服务。同是也在创造价值。而优秀的服务员创造价值越大,对社会的贡献越多。因此,别小看服务员的职业,要把它做到最好,人们最满意,也需下一番功夫。

1、 满腔热情的服务精神
2、文明礼貌的职业风尚
3、童叟无欺的经营作风
4、廉洁奉公的优良道德
5、团结友爱的高尚品德
6、弃恶扬善的正义之感
7、尊重他人的品德习惯
8、深明事理的全局思想
9、勤恳工作的一贯表现