我在卓越亚马逊买书,已经付了款,可是发货太慢,就取消了订单,可是怎么没退款给我啊?难道是不退的吗?

如果我是被坑了要怎么办啊?去哪投诉啊?

还没有发货按说取消定单该可以吧?!具体也说不清,不过你可以找到卓越网的客服中心咨询的,追踪定单的右上角有个"需要退货"的标志,进去后每个产品下方有个不同颜色的划线的"客户服务"四个字,打开后有各种自助服务,可以连上在线聊天咨询或者邮件联系,电话联系等等.追问

我已经把订单取消掉了。。。还可以吗?

追答

可以的,找到客服,可以咨询很多问题的.

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2011-06-16
已发货的肯定不能取消了。只能在付款前或者发货前取消订单才有效吧。你可以发邮件或直接打卓越的客服电话问问追问

我付了款,可是没有发货,这样也不行吗

追答

你可以看看是不是被先退到电子账户里面或者礼品卡里面了。不会直接退到支付卡里面的。

第2个回答  2011-06-16
打12530电话投诉