酒店管理具体是些什么

具体要做什么具体管理什么

大学的酒店管理学习这些学科:旅游地理,劳动法,旅游心理学,计算机,普通话,语文,数学,英语,道德规范,基础会计,邓小平理论,大致是这些学科。
具体的管理:根据你的职业级别来定。领班,最基础的管理,负责日常的服务接待,人员安排,监督员工纪律,传达上级给以的工作指示并且按照指示带领员工去做。兼顾管理物资,人员考勤,基础的培训。主管级,负责部门的重要接待安排,培训,规章制度的完善,职能部门的沟通协作,本部门的成本控制,日常员工工作的抽查监督指导。周期性向经理汇报工作,提出建议,准时准量准质地完成上级给以的工作任务,管理部门物资,成本控制,设施设备维护等。经理级,季度性的产品推广,大部门间的沟通协调,人事考核,资产与成本控制,重要客人的接待,主管权限处理不了的投诉,特殊事件等等,兼顾公司的其他活动,反正就是一个部门,所有的事情,主管级基本上得管,经理得过问,一个部门,可能还设总监职位,一般就一个总监,一个经理,几个分部主管,每个主管手下1-3个领班。负责整个部门的所有事务,采购,验收,物资储备,接待,产品宣传,产品更新,活动策划,人事培训,制度完善,质量检查,纪律监督,工程维修,设备维护,特殊事件处理,每日,每周,每月工作会议等等。都很繁杂,参杂在每天的工作中。
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第1个回答  2011-07-01
在国内很多人都有没有这个概念,认为酒店管理不过是服务行业,跟餐馆,服务员相联系,其实不是这样的。酒店管理专业是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会圆满举办,2010上海世博会的临近,越来越多的国际大型活动将在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大,所以大可不必为就业犯愁。预计到2010年,高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。国内酒店从业人员,以高薪阶层为多。酒店管理人员在中国十大百万年薪职业中排名第六。酒店、旅游业将成为上海服务产业的支柱,目前,全世界已有17个国际酒店管理集团在上海投资或管理高星级酒店,酒店行业在不断扩充,对人才的需求也不断增加,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。三年内北京酒店也将达800家,高级洒店管理人才抢手。

在欧美的酒店业相当发达,这与当地的经济有相当大的关联。经济发展的好,公司有大量对外拓展业务的机会,出差机会,在外培训机会就多;还有私人度假旅游都少不了要住酒店;酒店之间的竞争厉害,就更需要高素质的管理人员。酒店管理行业是一个礼待行业,是人与人打交道的一个行业,并不需要多少特别的专业技术知识。只要你是一个非常OPEN的POSOTIVE的人,又很喜欢与人打交道的工作,那么这个行业就很适合你。特别地,酒店管理行业没有年龄的限制,年纪越大,说明你与人打交道的经验越丰富,处理事情的能力越强。对于受过良好教育的中国人来说,酒店管理业不失为一个简单易行的做管理工作的好机会。
酒店管理的范围非常广泛,包括星级酒店管理、国际旅游商务管理、高级餐厅管理,以及近年来非常时髦的赌场管理、高尔夫球场管理、俱乐部和夜总会管理等。

在国内学习酒店管理的学生在毕业之后,大部分都没有从事这个行业,是没有看到这个行业的发展前景,或者说错误的理解了酒店管理这个行业,误认为只是单纯的服务性行业,如果学生有机会去到国外的五星级酒店实习和工作的话,对于归国的发展,首先有着国外高级酒店的工作经验,再者有了良好的英文沟通能力和海外生活经历磨练的韧性,前途是不可限量的。
第2个回答  2015-09-23
大的分类酒店管理具体是
日常经营管理、客户维护与开发管理、企业(酒店)发展战略管理这几个方面。
在日常经营中分为:部门管理(包含酒店的各个部门)、SOP制定与实施、培训计划的制定与实施和考核以及客户维护与开发管理:客户维护(客情维护、沟通)。
第3个回答  2020-01-22
第4个回答  2020-01-12