京东如何取消订单

Question

如题所述

Answer 1

可以通过以下几种方式取消订单：自助取消、客服取消、在线客服取消。
1. 自助取消：登录京东网站或者京东APP，在“我的订单”页面找到需要取消的订单，在订单详情页点击“取消订单”按钮，按照页面提示进行取消操作。
2. 客服取消：拨打京东客服电话，在客服人员的引导下提供相关订单信息，如订单号、收货人姓名等，说明需要取消订单的原因，客服人员会帮助取消订单。
3. 在线客服取消：在京东网站或者京东APP的在线客服页面，选择“订单与售后”相关的问题，并选择“取消订单”，按照引导填写相关信息，在线客服会帮助取消订单。