退款忘填单号不给退钱了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

退款忘填单号不给退钱解决办法如下：
1、可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，与经营者协商和解；
2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉，要注意保留相关证据；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
退货忘填单号解决办法：
1、尝试联系卖家：如果你能得到卖家的联系方式，可以尝试联系卖家并告诉他们你的情况。他们可能会告诉你如何处理这个问题；
2、查看退货流程：查看退货流程中是否有其他的处理方法。有些平台可能提供了其他的方式来处理退货问题；
3、 联系平台客服：你可以联系平台的客服，向他们说明情况，并询问如何处理该退货问题。他们可能会要求你提供更多的信息，以便能够帮助你解决问题。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。