客户服务中心处理手机所需的时间有两种情况:
1、自行上门维修:大部分问题在40分钟内能处理好,少数情况可能耗时稍长,一般当天可以完成;
2、寄修/经销商送修:vivo客户服务中心收到手机会在24小时内处理好,另加上快递在途中的时间,5个工作日左右可以取机。
注:如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题,维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间,建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接:网页链接选择所在省市,匹配到服务中心后,填写相关信息即可申请预约维修。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。