用wifi上网，竟然产生了中国移动的流量，扣了我三百多块钱

Question

在家用iphone的wifi上网，大概十分钟左右，就上了QQ和开心网，随后就停机了，查询后发现竟然扣了我三百多块钱，问询中国移动客服得到的答复是如果wifi不稳定，就走移动的流量，我就不明白这个怎么界定了，这样在我不知情的情况下跑的流量，是中国移动的责任，还是iphone的责任，中国移动是不是应该给个相应的提示，提示机主开始用移动的流量了，请懂的朋友帮忙解答一下，我不甘心让中国移动白扣我三百多块钱，谢谢

Answer 1

wifi使用时，把你手机的上网参数关掉或改成错误的，让你的手机无法上网，只能用wifi。三百多块钱不好搞，不过你可以抓住它-----没有提示消费----来进行投诉，10086和省级移动网站不停的投诉并且告诉他们-------如果不解决就投诉到-----工信部网站------，能不能要回三百多块钱就看你能不能坚持了。。。。。满意了请回复我。。。。。。

Answer 2

这个是应该软件的问题 你如果用自带的浏览器的话信号差就会掉线了 但是一些外来软件（特别是国产一系的）都会自动换网 和移动关系不大本回答被网友采纳

Answer 3

以后用WIFI的时候按设置---通用----网路---把蜂窝数据给关了。这样你用WIFI的时候就不会产生流量。平时退到主页面。按两下HOME键。然后下面有很多后台运行程序的。用手指按住。把暂时没用的关掉。就可以防止后台运行产生流量了

Answer 4

我感觉可能是是iPhone的问题吧，我诺基亚5730XM，在家躺床上时候都是wifi，弄了62个流媒体链接，没事的时候就看电视呢，也没有出现扣费的问题，在单位楼下的时候蹭的也不知道谁家的的网，使用UC迅雷下电影，300K+

Answer 5

你用的wifi是免费的吗？也就是说如果是免费就ok了，直接找中国移动当地的公司索赔，不行的话就找315。反之你就倒霉的了 。